Regulamin – KOWALSKA WARSZAWA

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie rozumie się przez:

• Okres odstąpienia od umowy:Czas, w którym konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość.

• Konsument:Osoba fizyczna, która działa poza zakresem działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.

• Umowa długoterminowa:Umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów lub usług z zobowiązaniem długoterminowym.

• Prawo do odstąpienia:Prawo konsumenta do anulowania umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia.

• Przedsiębiorca:Osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi konsumentom na odległość.

• Umowa na odległość:Umowa zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, przy wykorzystaniu wyłącznie środków komunikacji zdalnej.

• CESOP:Centralny Elektroniczny System Informacji o Płatnościach ustanowiony przez UE do monitorowania dostawców usług płatniczych.

Artykuł 2 – Dane identyfikacyjne przedsiębiorcyNazwa handlowa: PCECOMM
Numer identyfikacyjny firmy: 
NIP: 
Adres e-mail obsługi klienta: info@kowalskawarszawa.com

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej zawartej umowy na odległość. Regulamin jest udostępniany konsumentowi drogą elektroniczną lub w inny sposób przed zawarciem umowy.

Dokonując zakupu na stronie kowalskawarszawa.com, konsument automatycznie akceptuje niniejszy regulamin, politykę zwrotów oraz inne zasady dostępne na stronie. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.

Artykuł 4 – Oferta

• Wszystkie oferty są niezobowiązujące. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie.

• Oferta jasno określa całkowite koszty, w tym koszty dostawy, opłaty celne i inne ewentualne opłaty.

Artykuł 5 – Umowa

• Umowa zostaje zawarta, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone warunki.

• Przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi przyjęcie zamówienia drogą mailową.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

• Koszty zwrotu w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia ponosi konsument.

Artykuł 7 – Koszty przy odstąpieniu od umowy

• Przedsiębiorca zwróci konsumentowi pieniądze w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, pod warunkiem że produkt zostanie zwrócony w oryginalnym stanie.

Artykuł 8 – Cła i podatki

• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów celnych i podatkowych obowiązujących w jego kraju.

• Przedsiębiorca nie jest importerem towarów.

• Klient musi upewnić się, że jego zamówienie spełnia lokalne przepisy dotyczące importu.

• Wszystkie opłaty celne i administracyjne pobierane przez przewoźników ponosi klient.

• Przedsiębiorca dostarcza niezbędną dokumentację przewozową, ale nie gwarantuje zgodności z lokalnymi przepisami importowymi. Zaleca się sprawdzenie lokalnych przepisów przed złożeniem zamówienia.

Artykuł 9 – Zgodność z CESOP

• Od 2024 roku dostawcy usług płatniczych muszą rejestrować dane transakcyjne w systemie CESOP zgodnie z przepisami UE.

• Przedsiębiorca przestrzega tych przepisów, co może wpływać na monitorowanie i raportowanie płatności.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

• Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty są zgodne z umową i obowiązującymi przepisami.

• Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać pisemnie w ciągu 14 dni.

• Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i stanie.

Artykuł 11 – Dostawa

• Zamówienia są dostarczane w ciągu 30 dni, chyba że ustalono inaczej.

• W przypadku opóźnienia konsument zostanie poinformowany w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia.

• Zamówienia są wysyłane na warunkach, które czynią klienta odbiorcą i stroną odpowiedzialną za proces importowy.

• Przedsiębiorca zapewnia wysyłkę zgodnie z międzynarodowymi przepisami transportowymi, ale nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani procedury celne.

• Niespełnienie obowiązków importowych nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy ani zwrotu pieniędzy.

Artykuł 12 – Reklamacje

• Reklamacje należy składać pisemnie w ciągu 7 dni od wykrycia problemu.

• Przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni. W przypadku potrzeby dłuższego czasu, klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie odpowiedzi.

Artykuł 13 – Rozwiązywanie sporów

• Niniejszy regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

• Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sprawy będą kierowane do właściwego sądu w Polsce.